La Ville est informée que de nombreux parents n’ont malheureusement pas été en mesure d’inscrire leur(s) enfant(s) au Camp de jour Courcelette le 31 mars dernier, en raison de difficultés informatiques survenues lors du processus d’inscription.
Le Service des loisirs communautaires de la Base Valcartier confirme que la période d’inscription a été reportée au mercredi 8 avril 2026 à compter de 18 h.
La Ville tient à rassurer les familles : cette situation exceptionnelle ne pénalisera pas les citoyens qui souhaitent inscrire leur(s) enfant(s). Toutes les mesures nécessaires sont actuellement mises en place par le Service des loisirs communautaires de la Base Valcartier afin d’assurer un accès équitable aux places disponibles.
Parmi celles-ci :
- des ressources additionnelles ont été mises en place afin d’offrir une expérience d’inscription juste, accessible et fiable.
- une salle d’attente virtuelle Queue‑Fairsera mise en place sur le site PSP En Ligne de Valcartier. Ce système permettra de gérer l’accès à la plateforme d’inscription lors des périodes de forte affluence et d’assurer un processus structuré selon le principe du premier arrivé, premier servi. Un temps adéquat sera accordé aux familles pour compléter leur inscription une fois qu’elles auront accès au système, ce qui contribuera à réduire la pression et à améliorer l’accessibilité globale.
- un soutien technique renforcé sera disponiblelors du lancement des programmes à 18 h. Les équipes surveilleront activement la plateforme et seront prêtes à intervenir immédiatement afin de diagnostiquer et de résoudre tout problème éventuel.
Face aux inquiétudes exprimées, la mairesse Sarah Perreault souhaite transmettre un message rassurant : « Nous savons à quel point cette démarche peut être stressante pour les parents qui veulent s’assurer d’avoir une place. Soyez assurés que la Ville travaille de concert avec les gestionnaires du PSP de la Base Valcartier afin de répondre aux besoins de l’ensemble des parents, comme ce fut le cas l’été dernier. »
La Ville remercie les citoyens pour leur compréhension.
Pour toute question concernant votre inscription, contactez le 𝟒𝟏𝟖 𝟖𝟒𝟒-𝟓𝟎𝟎𝟎 𝐞𝐱𝐭 : 𝟓𝟐𝟐𝟔, 𝐨𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝟐.
